Hotel Szczawnica Park Resort & Spa***** awansował z kategorii czterogwiazdkowego na pięciogwiazdkowy, co oznacza, że obiekt spełnia jeszcze wyższe standardy jakościowe i oferuje jeszcze bardziej luksusowe usługi.
Ogłaszamy zmianę standardu nie dlatego, że spełniamy techniczne wymagania – wielkość pokoi, ilość restauracji czy dostępność basenu. Robimy to, ponieważ osiągnęliśmy bardzo wysoki poziom świadczonych usług i zostało to potwierdzone i docenione w wielu opiniach naszych Gości. Pięć gwiazdek to przywilej, ale również odpowiedzialność i zobowiązanie – mówi Grzegorz Gacek współwłaściciel Szczawnica Park Resort & Spa*****.
Od 15 maja 2023 Hotel Szczawnica Park Resort & Spa***** oficjalnie stał się hotelem pięciogwiazdkowym. Oznacza to, że od tego dnia obiekt oficjalnie komunikuje zewnętrznie zmianę standardu hotelu. Wewnętrznie, ze względu na ekologiczne przekonania, resort sukcesywnie będzie wymieniać materiały i wyposażenie (druki, szlafroki itp.) po ich zużyciu.
Nasz hotel został skategoryzowany przez Marszałka Województwa jako hotel pięciogwiazdkowy ponad 3 lata temu. Już wtedy spełnialiśmy, a nawet przekraczaliśmy ustawowe wymagania. Ze względu na pandemię nie mogliśmy jednak w pełni świadczyć usług na poziomie, który zgodnie z naszą ambicją odpowiadałby hotelowi luksusowemu. Z tego powodu odłożyliśmy oficjalne ogłoszenie tej zmiany i postanowiliśmy wykorzystać ten czas na szkolenia i pracę z zespołem nad jakością serwisu i personalizacją oferowanych usług – podkreśla Renata Gorecka współwłaścicielka Szczawnica Park Resort & Spa*****.
Wyjątkowy hotel tworzony z pasją
Zmiana kategorii to nie tylko prestiż, ale również wymagający proces weryfikacji i oceny. Hotel Szczawnica Park Resort & Spa***** z powodzeniem przeszedł proces weryfikacji, spełniając jeszcze bardziej rygorystyczne wymagania w zakresie wyposażenia, standardów obsługi, oferty gastronomicznej i rekreacyjnej.
Tworzymy wyjątkowe miejsca z pasją i pragniemy, aby każdy z naszych Gości czuł się w nich komfortowo i bezpiecznie. Indywidualne podejście do Gości i ich potrzeb, obsługa na najwyższym poziomie i misja polegająca na tym, aby osoba odwiedzająca nasz hotel ponownie do nas wróciła, wyróżnia nas na rynku hotelarskim. Aby stworzyć miejsce, do którego chce się wracać, trzeba włożyć ogromną ilość zaangażowania oraz poświęcić czas na dopracowanie każdego, nawet najmniejszego szczegółu – podkreśla Grzegorz Gacek współwłaściciel Szczawnica Park Resort & Spa*****.
