Wszystkie restauracje McDrive w Polsce zostały wyposażone w specjalny terminal do składania zamówień. Zaletą nowego rozwiązania jest to, że klient składając zamówienie widzi na wyświetlaczu listę produktów, jakie wybrał. W ten sposób może kontrolować, czy jego zamówienie zostało właściwie przyjęte.
System zdecydowanie zwiększa płynność ruchu w restauracji, bo oddziela zamówienie od płatności. Już w momencie składania zamówienia produkty zaczynają być przygotowywane. Dzięki temu zamówienia są realizowane nawet o 50% szybciej. Co więcej, klienci są obsługiwani już chwilę po tym, jak podjadą do terminalu, dzięki pętli indukcyjnej ukrytej w ziemi przed terminalem. Urządzenie „wyczuwa” nadjeżdżający samochód, dając sygnał dźwiękowy osobie odbierającej zamówienie w restauracji. Terminal jest bardzo trwały, odporny na wysokie i niskie temperatury. – Blisko 70% naszych restauracji ma linię McDrive – mówi Krzysztof Kłapa, Dyrektor ds. Korporacyjnych McDonald’s Polska – Obiekty te, poza klasyczną salą jadalną, oferują zmotoryzowanym gościom możliwość korzystania z serwisu na tzw. linii samochodowej, która pozwala na zakup produktów bezpośrednio z auta. Koncepcja ta jest dziś dobrze znana wśród polskich kierowców i cieszy się coraz większą popularnością. Dla gości zmotoryzowanych szczególne znaczenie ma tempo i jakość obsługi. Terminale doskonale sprawdzają się w podniesieniu szybkości, z jaką otrzymują oni produkty i zapewnieniu, że dokładnie zgadzają się z tym, co zamówili. Pierwsza restauracja McDonald’s z systemem McDrive została otwarta w 1975 r. w Sierra Vista, w stanie Arizona. W Polsce pierwszy lokal tego typu powstał w 1994 r. w Częstochowie.
McDonald’s Polska rozpoczął działalność w 1992 roku, otwierając pierwszą restaurację w Warszawie. Obecnie działa w Polsce 238 restauracji McDonald’s, które zatrudniają ponad 13 500 osób. Aż 97 z nich to restauracje licencyjne prowadzone przez 47 franczyzobiorców.
