Z badania rynku kawiarni w Polsce przeprowadzonego przez międzynarodową firmę Dive-AdHoc wynika, że najlepszą obsługę zapewnia klientom brytyjska sieć Costa Coffee – czytamy w Pulsie Biznesu. Sieć Coffeeheaven, również wywodząca się z Wielkiej Brytanii, znalazła się na trzecim miejscu w rankingu. Honor Polaków ratuje rozwijana przez Ruch sieć iCoffee, która uplasowała się na drugiej pozycji. Nieco gorzej wypadł w tym badaniu amerykański potentat Starbucks i podobnie jak McCafe czy Empik Cafe znalazł się poza czołówką. Badaniem objęto też sieci: Voyage Cafe, Grycan i W Biegu Cafe. Wyniki badania kawiarni w Polsce są porównywalne do przeprowadzonych na rynku litewskim. Niestety, jak pokazują, jakość obsługi w obu krajach jest na średnim poziomie.
(Źródło: Puls Biznesu)
