McDonald’s będzie dostarczał jedzenie bezpośrednio do domu klienta – informuje portal forsal.pl. Zamówienia na konkretne potrawy, czy napoje będzie można składać przez telefon. Ponadto w restauracjach McDrive przyspieszeniu ulegnie obsługa klientów, a pomóc w tym ma nowoczesne oprogramowanie systemu zamówień. Pojawić się mają także samoobsługowe kioski z dotykowymi ekranami i ikonami, przedstawiającymi poszczególne dania. Dzięki nowym sposobom sprzedaży kierownictwo sieci chce dotrzeć do szerszego grona odbiorców, a zarazem sprostać rosnącym wymaganiom lojalnych klientów. Nowe pomysły sprzedaży to podobno efekt burzy mózgów, jaka miała miejsce na początku tego roku. W Centrum Innowacji McDonald’s, położonym 20 mil od Illinois (USA), 26 tysięcy pracowników firmy z 14 krajów, z różnych kontynentów przez wiele tygodni analizowało dane o wydajności poszczególnych serwisów przedsiębiorstwa, opracowywało nowe możliwości rozwoju, wymyślało nowe produkty i usługi, wzbogacające ofertę McDonald’s. Na razie jeszcze nie wiadomo, kiedy zmiany zostaną wprowadzone w Polsce.
(źródło: www.forasal.pl)
